Elite Apart-Hotel

Политика конфиденциальности

Редакция от 17.07.2026. Действует на территории Республики Казахстан.

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта Elite Apart-Hotel (далее — «Оператор»).

2. Оператор персональных данных

Elite Apart-Hotel, апарт-отель в г. Астана, ЖК «Highvill Astana» и «Highvill Ishim». Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: телефон +7 707 727 77 88.

3. Состав обрабатываемых данных

Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
  • фамилия, имя, отчество;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты;
  • индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
  • сведения о бронировании (даты, категория номера, количество гостей);
  • платёжные данные (обрабатываются платёжным оператором, Оператору не передаются);
  • технические данные: IP-адрес, cookies, тип браузера.

4. Цели обработки

  • оформление и подтверждение бронирования;
  • оказание гостиничных услуг и заселение;
  • ведение отчётности в соответствии с законодательством РК;
  • связь с клиентом по вопросам брони;
  • улучшение качества сервиса.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, договора об оказании гостиничных услуг, а также требований законодательства РК (в т. ч. налогового и миграционного).

6. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством РК: не менее 5 лет для документов налогового и бухгалтерского учёта (ст. 206 Налогового кодекса РК).

7. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК, а также передачи банку-эквайеру для проведения оплаты.

8. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:
  • получать информацию об обработке ваших данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
  • отозвать согласие на обработку в любой момент;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных.
Для реализации прав направьте обращение на контакты, указанные в п. 2.

9. Cookies

Сайт использует cookies для корректной работы и аналитики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookies. Отключить их можно в настройках браузера.

10. Меры защиты

Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных: шифрование каналов передачи (HTTPS), ограничение доступа сотрудников, регулярный аудит систем хранения.

11. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /privacy.

Документ является типовой формой и подлежит проверке у юриста перед публичным использованием и подключением эквайринга.