Политика конфиденциальности
Редакция от 17.07.2026. Действует на территории Республики Казахстан.
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта Elite Apart-Hotel (далее — «Оператор»).
2. Оператор персональных данных
Elite Apart-Hotel, апарт-отель в г. Астана, ЖК «Highvill Astana» и «Highvill Ishim». Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: телефон +7 707 727 77 88.
3. Состав обрабатываемых данных
Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
- сведения о бронировании (даты, категория номера, количество гостей);
- платёжные данные (обрабатываются платёжным оператором, Оператору не передаются);
- технические данные: IP-адрес, cookies, тип браузера.
4. Цели обработки
- оформление и подтверждение бронирования;
- оказание гостиничных услуг и заселение;
- ведение отчётности в соответствии с законодательством РК;
- связь с клиентом по вопросам брони;
- улучшение качества сервиса.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, договора об оказании гостиничных услуг, а также требований законодательства РК (в т. ч. налогового и миграционного).
6. Срок хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством РК: не менее 5 лет для документов налогового и бухгалтерского учёта (ст. 206 Налогового кодекса РК).
7. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК, а также передачи банку-эквайеру для проведения оплаты.
8. Права субъекта персональных данных
Вы имеете право:
- получать информацию об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных.
9. Cookies
Сайт использует cookies для корректной работы и аналитики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookies. Отключить их можно в настройках браузера.
10. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных: шифрование каналов передачи (HTTPS), ограничение доступа сотрудников, регулярный аудит систем хранения.
11. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /privacy.
Документ является типовой формой и подлежит проверке у юриста перед публичным использованием и подключением эквайринга.

